Verzending en kosten
Zoals al eerder uitgebreid aangekondigd en beschreven in DIT ARTIKEL worden de verzendingen en de logistiek vanaf 2026 verzorgd door DRIADA. Wij van F.I.G. blijven verantwoordelijk voor het beheer van de bestellingen, de betalingen vanuit Italië en de afhandeling van de bestellingen.
Verwerking van de bestelling.
De werkdag na de verificatie van de betaling van de bestelling begint de afhandeling. Wij bij F.I.G. verzorgen het eerste deel van de afhandeling, waarbij we de juistheid van de bestelling, de adressen enzovoort controleren, nagaan of de bestelde producten daadwerkelijk op voorraad zijn en de bestelling doorsturen naar DRIADA, die de daadwerkelijke verzending voor haar rekening neemt. Hoewel Driada de verzending en de logistiek voor haar rekening neemt, blijven JULLIE in alle opzichten onze klanten: alle berichten over de verwerking, verzending en dergelijke ontvangen jullie van ons en niet van Driada.
Leveringstermijnen
Verzendingen naar Europese landen vereisen doorgaans 5 tot 20 werkdagen (vaak minder, maar dat kunnen we niet garanderen, aangezien dit afhangt van de koerier)
Het is niet mogelijk om een exacte leveringsdatum aan te geven, aangezien de levertijden uitsluitend afhangen van de logistiek en de operationele processen van de betrokken transportbedrijven.
Veilige en discrete verpakking
De veiligheid van de verzending is onze topprioriteit. Dankzij onze jarenlange ervaring in de sector hanteren we beproefde procedures om ervoor te zorgen dat elke bestelling veilig en betrouwbaar wordt geleverd. Het vertrouwen van duizenden tevreden klanten bevestigt dit.
De producten (onbeschadigd en in hun originele verpakking) worden op hun beurt verpakt in zogenaamde ‘beschermdozen’ met daarop de naam van veelvoorkomende producten, om de douaneafhandeling te vergemakkelijken. Zodra u de zending hebt ontvangen, MOET U DE BESCHERMDOZEN OPENEN om uw producten te vinden!
Hoe wij een veilige levering garanderen:
Zorgvuldige verpakking
Elk pakket wordt met de grootste zorg samengesteld. De producten worden stuk voor stuk in beschermend materiaal (zoals noppenfolie) verpakt om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat aankomen.
Onopvallend uiterlijk
Het pakket ziet eruit als een gewone e-commercezending, precies zoals duizenden andere pakketten die dagelijks worden verzonden. Dit zorgt ervoor dat het zo min mogelijk ongewenste aandacht trekt. Bovendien kan het soort verpakking variëren naargelang het land van bestemming, op basis van onze jarenlange regionale ervaring.
Selectie van verzendbestemmingen
Wij verzenden uitsluitend naar landen met minder strenge douanecontroles, waar het risico op inspecties aanzienlijk kleiner is. Deze strategie, die in de loop der jaren is verfijnd, vermindert het risico op vasthouding of inbeslagname drastisch. Om onze klanten te beschermen, hebben wij bewust de verzendingen naar landen waar deze risico’s groot zijn, stopgezet.
Uw tevredenheid en veiligheid zijn voor ons van fundamenteel belang.
Hulp bij leveringsproblemen
Als klant van F.I.G. kunt u altijd rekenen op specifieke ondersteuning van DRIADA, dat verantwoordelijk is voor de verzendingen en de logistiek. Dankzij onze jarenlange ervaring kunnen we elke situatie professioneel aanpakken, waardoor de risico’s voor de eindgebruiker tot een minimum worden beperkt. Ook als u contact opneemt met hun verzenddienst, kunt u gerust vermelden dat u de bestelling bij F.I.G. hebt geplaatst.
Wij beschikken over een een uitstekende staat van dienst op het gebied van succesvolle leveringen in heel Europa. Om deze hoge standaard te handhaven, maken we gebruik van discrete verpakkingen en gerichte verzendstrategieën, ook voor landen met strengere postcontroles.
Landen waarnaar verzonden kan worden, en verzend- en verwerkingskosten (worden automatisch aan de bestelling toegevoegd)
Wij verzenden naar de volgende landen:
| Land | Verzendkosten |
|---|---|
| Oostenrijk | €35 |
| België | €35 |
| Bulgarije | €35 |
| Kroatië | €35 |
| Tsjechië | €35 |
| Frankrijk | €35 |
| Duitsland | €35 |
| Griekenland | €35 |
| Hongarije | €35 |
| Nederland | €27 |
| Luxemburg | €35 |
| Nederland | €35 |
| Portugal | €35 |
| Roemenië | €35 |
| Slowakije | €35 |
| Slovenië | €35 |
| Spanje | €35 |
Wij verzenden niet naar de volgende landen:
- Polen
- Verenigd Koninkrijk
- Ierland
- Cyprus
- Zwitserland
- Wit-Rusland
- Canarische Eilanden (Spanje)
- Denemarken
- Estland
- Montenegro
- Finland
(met uitzondering van groothandelsbestellingen)
